JOB DESIGN

Posted: October 14, 2010 in Assignments

Account Manager
Seorang manajer account adalah orang dalam bisnis yang bertanggung jawab untuk pengelolaan penjualan dan hubungan dengan pelanggan tertentu. Mereka dialokasikan rekening nasabah tertentu, terutama akun kunci yang menyediakan bisnis yang paling.
Manajer Account bervariasi tergantung pada sifat bisnis. Manajer account membangun hubungan klien dengan bertindak sebagai antarmuka antara tim layanan pelanggan dan tim penjualan dalam perusahaan. Dengan memelihara hubungan yang ada perusahaan dengan klien atau kelompok klien agar mereka akan terus menggunakan perusahaan untuk bisnis. Hal ini juga melibatkan identifikasi klien baru yang potensial dan peluang bisnis dan membujuk pelanggan baru ke tempat bisnis dengan perusahaan. Account manajer bertanggung jawab untuk bekerja dengan klien untuk mengidentifikasi kebutuhan mereka dan bekerja keluar bagaimana perusahaan terbaik dapat memenuhi persyaratan, agar klien tidak memutuskan untuk menempatkan bisnis di tempat lain.Tergantung pada ukuran perusahaan, manajer account bisa mengelola akun tunggal atau mereka mungkin memiliki portofolio seluruh klien. Seorang manajer account mungkin memiliki tanggung jawab untuk account di tingkat nasional maupun di tingkat global. manajer akun Global dan manajer account nasional dapat bekerja sama dalam sebuah struktur hirarkis atau matriks. Kecenderungan adalah untuk memindahkan tanggung jawab untuk account kunci utama ke tingkat global.

 Job Description
• Deskripsi
Manajer account atau pekerjaan penjualan-orang memiliki banyak variasi. Ini adalah tanggung jawab khas dari tenaga penjual kantor-based atau berbasis lapangan modern. Daftar ini mungkin terlalu panjang untuk deskripsi pekerjaan normal – itu termasuk variasi semacam itu dari tanggung jawab individu yang dapat Anda pilih sesuai.
1. Merencanakan dan memprioritaskan kegiatan penjualan pribadi dan pelanggan / menghubungi prospek untuk mencapai tujuan bisnis yang telah disepakati, termasuk biaya dan penjualan – khususnya mengatur waktu pribadi dan produktivitas.
2. Merencanakan dan mengelola portofolio bisnis pribadi / wilayah / usaha sesuai dengan strategi pengembangan pasar yang telah disepakati.
3. Mengelola produk / jasa campuran, harga dan margin sesuai dengan tujuan yang disepakati.
4. Memelihara dan mengembangkan pelanggan yang ada dan baru melalui proposisi penjualan yang tepat dan etis metode, dan penghubung internal yang relevan, untuk mengoptimalkan kualitas pelayanan, pertumbuhan bisnis, dan pelanggan dan kepuasan.
5. Gunakan kegiatan menghubungi alat pelanggan dan prospek dan sistem, dan memperbarui informasi yang relevan yang diadakan di sistem ini.
6. Rencana / melakukan / mendukung kegiatan pemasaran lokal untuk anggaran yang disepakati dan jangka waktu, dan mengintegrasikan usaha pribadi penjualan dengan lain kegiatan pemasaran terorganisir, misalnya., Peluncuran produk, promosi, iklan, pameran dan telemarketing.
7. Merespon dan menindaklanjuti permintaan penjualan menggunakan metode yang tepat.
8. Memantau dan melaporkan tentang kegiatan pasar dan pesaing dan memberikan laporan yang relevan dan informasi.
9. Merekam, menganalisis, melaporkan dan mengatur sesuai dengan sistem dan persyaratan.
10. Berkomunikasi, berhubungan, dan menegosiasikan internal dan eksternal dengan metode yang tepat untuk memfasilitasi pengembangan bisnis yang menguntungkan dan hubungan berkelanjutan.
11. Menghadiri dan hadir pada pertemuan pelanggan eksternal dan pertemuan internal dengan fungsi perusahaan lainnya yang diperlukan untuk melaksanakan tugas dan bantuan pengembangan usaha.
12. Menghadiri dan pelatihan untuk mengembangkan pengetahuan yang relevan, teknik dan keterampilan.
13. Patuhi persyaratan kesehatan dan keselamatan kebijakan, dan lainnya yang berhubungan dengan perawatan peralatan.

• Fasilitas
1. Mobil Dinas
2. Gaji pokok
3. Insentif
4. Tunjangan jabatan
5. Jalan-jalan ke Luar Negeri Akomodasi
6. Asuransi kesehatan (Rawat jalan, rawat inap, perawatan dokter gigi, dan melahirkan)
7. Contest & Award Dunia
8. Bonus income bulanan
9. Pengembangan diri dan peningkatan karier yang pasti

 Job Specification
• Rekruitmen
1. Mahir berbahasa inggris baik lisan & tulis (*Syarat Utama)
2. Mahir menggunakan internet, mulai dari YM, google, email
3. Mahir menggunakan M Office ( M Word, M Excel )
4. Sanggup bekerja dibawah tekanan
5. Lulusan minimal D3 atau sederajat
6. TOEFL minimal 540
7. Mempunyai minat belajar yang besar pada bidang IT
• Performance Appreance
1. Account Planning
2. Account Selection, Segmentation & Portfolio
3. Business Case for Strategic Account Management
4. Channel Conflict
5. Communications
6. Compensation
7. Contracts & Agreements
8. Critical Success Factors for Strategic Accounts, dll.

SUMBER
http://en.wikipedia.org/wiki/Account_manager
http://lubuklinggau.olx.co.id/account-manager-dan-sales-manager-iid-11454790
http://surabayajobfair.com/2010/04/30/lowongan-kerja-surabaya-relationship-manager-account-manager-first-state-company-29-mei-2010/
http://www.businessdictionary.com/definition/account-manager.html
http://www.hrcentro.com/job_deskripsi/Account_Manager_or_Sales_Person_Job_Description_081216.html
http://www.jobvacanciesindonesia.com/2010/07/lowongan-kerja-bumn-len-industri-2010/
http://www.loker.web.id/information-technology/lowongan-staf-account-manager-idwebhost-4.html
http://www.strategicaccounts.org/public/knowledge/glossary.asp

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s